Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 19/10/2026

1. Titolare del trattamento
Frilli Samuele, ditta individuale con nome commerciale “Revio”
P.IVA 02104420498
Via Carlo Ederle 2, 57020 Bibbona (LI), Italia
Email: support@reviostore.com – Tel. +39 353 423 8860

2. Dati che raccogliamo

• Dati di contatto e spedizione: nome, cognome, indirizzo, email, telefono.
• Dati dell’ordine: prodotti acquistati, importi, storico ordini, resi e recessi.
• Dati di pagamento: esito e dettagli della transazione. I dati della carta sono gestiti direttamente dai fornitori di pagamento e non vengono conservati da noi.
• Dati dell’account: credenziali e preferenze, se crei un account.
• Comunicazioni: messaggi inviati via email, chat, telefono o SMS.
• Recensioni: nome, contenuto ed eventuali foto che pubblichi.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, dispositivo, browser, pagine visitate e interazioni con il sito. Questi dati vengono raccolti solo con il tuo consenso, salvo i dati tecnici necessari al funzionamento del sito.

3. Finalità e basi giuridiche
Trattiamo i tuoi dati per queste finalità:

• Gestione di ordini, pagamenti, spedizioni, resi, recesso e garanzia: esecuzione del contratto.
• Gestione dell’account: esecuzione del contratto.
• Invio di email di servizio (conferme d’ordine, aggiornamenti sulla spedizione): esecuzione del contratto.
• Assistenza clienti: esecuzione del contratto e legittimo interesse.
• Fatturazione e adempimenti fiscali e contabili: obbligo di legge.
• Richiesta di recensione via email dopo l’acquisto: legittimo interesse. Puoi opporti in qualsiasi momento tramite il link presente nell’email.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: legittimo interesse.
• Statistiche e analisi dell’utilizzo del sito: consenso.
• Pubblicità e remarketing: consenso.

Il conferimento dei dati necessari all’ordine è obbligatorio: senza di essi non possiamo evadere l’acquisto. Gli altri dati sono facoltativi.

4. Con chi condividiamo i dati
Condividiamo i dati solo con i fornitori necessari alla gestione del negozio. Questi fornitori trattano i dati per nostro conto, come responsabili del trattamento, salvo dove indicato diversamente.

• Shopify: piattaforma del negozio, checkout, statistiche e chat (Shopify Inbox).
• Pagamenti:
  • Shopify Payments (elaborato da Stripe), per i pagamenti con Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.
  • PayPal e Klarna. Se scegli questi metodi, trattano i tuoi dati come titolari autonomi secondo le proprie informative sulla privacy. Klarna può anche effettuare valutazioni sul credito.
• Packlink e BRT: creazione e consegna delle spedizioni.
• Resend: invio delle email di servizio.
• Railway: hosting del nostro sistema gestionale degli ordini.
• Judge.me: raccolta e pubblicazione delle recensioni.
• Anviara (EU Withdrawal Button): gestione delle richieste di recesso.
• Microsoft Clarity: analisi dell’utilizzo del sito tramite mappe di calore e registrazioni anonimizzate delle sessioni. Attivo solo con il tuo consenso.
• Meta Platforms (Facebook e Instagram): misurazione delle campagne pubblicitarie e remarketing tramite Meta Pixel e Conversions API. Attivo solo con il tuo consenso. Per la raccolta dei dati tramite pixel, Meta agisce come contitolare del trattamento.
• Fiscozen: servizi contabili e fiscali.
• Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

5. Cookie e tecnologie simili

• Cookie tecnici (sempre attivi): necessari per carrello, checkout, login e sicurezza. Non richiedono il tuo consenso.
• Cookie statistici (solo con consenso): Shopify Analytics e Microsoft Clarity.
• Cookie di marketing (solo con consenso): Meta Pixel e Conversions API, per mostrarti annunci pertinenti e misurarne l’efficacia.

Puoi dare, negare o revocare il consenso in qualsiasi momento dal banner cookie, raggiungibile anche dal link “Preferenze cookie” in fondo a ogni pagina.

6. Trasferimenti fuori dall’UE
Alcuni fornitori, come Shopify, Stripe, PayPal, Meta, Microsoft, Resend e Railway, possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri paesi fuori dall’Unione Europea. In questi casi il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

7. Conservazione

• Dati di ordini e fatturazione: 10 anni, per obblighi civilistici e fiscali.
• Dati dell’account: fino alla cancellazione dell’account.
• Comunicazioni con l’assistenza: fino a 24 mesi dalla chiusura della richiesta.
• Recensioni: finché restano pubblicate o fino alla tua richiesta di rimozione.
• Dati raccolti tramite cookie: per la durata indicata nel banner cookie.

8. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento di:

• accedere ai tuoi dati;
• correggerli;
• cancellarli;
• limitarne il trattamento;
• opporti al trattamento;
• riceverli in un formato portabile;
• revocare il consenso, senza effetto sui trattamenti già effettuati.

Scrivi a support@reviostore.com: ti risponderemo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Minori
Il sito non è destinato ai minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

10. Modifiche
Aggiorneremo questa informativa quando necessario, indicando la nuova data in cima alla pagina.