Risorse di aiuto

Creato per aiutarti a risolvere ogni problema con le tue AirPods

FAQ

Come posso vedere lo stato del mio ordine?

Potrai controllare lo stato della spedizione e altre informazioni sui tuoi ordini nella sezione account, che puoi trovare qui.

Cosa posso fare se una delle mie cuffie non si connette?

Segui questi semplici step:

Riponi entrambe le cuffie nella custodia e chiudi il coperchio.
Prova a riconnettere le AirPods tramite il tasto di connessione.
Prova a disattivare e riattivare il Bluetooth.
Dai un'occhiata alla nostra guida; se il problema persiste puoi acquistare un ricambio garantito.

La parte in gomma delle mie AirPods Pro è rotta?

Se le tue AirPods Pro sembrano rotte, potrebbe essere solo un copriauricolare rotto. Buone notizie! Lo puoi sostituire: dai un'occhiata alla nostra guida e ai nostri set di copriauricolari.

Il mio ordine è in ritardo o è stato perso?

Puoi segnalare problemi di consegna dalla sezione account, altrimenti puoi comunicarcelo direttamente qui.